Wie lässt sich ein Eintrag in die Historie auf ein früheres Datum ändern um z.B. ein Telefonat vom Vortag zu erfassen?

Um Ihnen bei Einträgen in die Historie Zeit zu sparen werden Datum und Zeitstempel automatisch generiert - diese lassen sich nicht verändern.

 

Wenn Sie dennoch ein Ereignis aus der Vergangenheit "nachtragen" möchten, empfehlen wir das tatsächliche Datum mit in den Eintrag zu schreiben, entweder als Datum oder als Text wie z.B. „Im gestrigen Call besprochen…“

 

Tipp aus der Praxis

In fast allen Fällen spielt es keine Rolle ob Sie mit einem Kunden laut Historie gestern oder heute telefoniert haben - wichtig ist, dass Sie wissen was besprochen wurde. Und damit Sie diese Infos zuverlässig erfassen geht Geschwindigkeit vor Genauigkeit - wenn Sie jedesmal Datum und Uhrzeit manuell erfassen müssten, würde das schnell nerven...

 

Übrigends

Den Inhalt von Hitorieneinträgen können Sie nachträglich über das Rädchen bei den Einträgen editieren.